Forældre og elever på karakternet kan på nogle skoler, hvis deres browser ikke er helt opdateret have problemer med at gå ind i Karakternet. Problemet viser sig ved, at man blot ser en blank skærm.
Der er idag udgivet en version som optimerer på problemet.
Har du alligevel problemer og bruger Internet explorer, kan du følge denne vejledning: se løsning her
Vedrører 23 skoler, som kører med version 4.1.980 til 4.1.1221 Resten er ikke omfattet af dette problem.